Komunikasi Efektif di Industri Pariwisata: Keterampilan Penting untuk Profesional

Apa yang akan Anda pelajari

Kursus ini memberikan pemahaman mendalam tentang pentingnya komunikasi dalam industri pariwisata. Peserta akan belajar tentang ruang lingkup komunikasi dalam sektor pariwisata, cara memberikan bantuan kepada pelanggan internal dan eksternal, serta cara memelihara standar kinerja. Selain itu, kursus ini membahas pentingnya bekerja dalam tim dan cara berkomunikasi dengan pelanggan serta kolega dari berbagai latar belakang. Kursus ini dirancang untuk membantu profesional pariwisata meningkatkan keterampilan komunikasi mereka guna mencapai layanan yang berkualitas dan efektif.