Manajemen Housekeeping Profesional: Panduan Lengkap untuk Industri Perhotelan
Meningkatkan Kualitas Layanan Hotel dengan Housekeeping yang Efektif dan Profesional
Instruktur
Puspayana Berbagi
Kategori
- Deskripsi
- Materi
- Ulasan
Apa yang akan Anda pelajari
Kursus ini dirancang untuk para profesional di industri perhotelan yang ingin memperdalam pengetahuan mereka tentang housekeeping. Kursus mencakup pemahaman tentang area publik, room section, penataan peralatan, perhitungan linen, dan layanan jasa housekeeping secara mendetail. Peserta akan belajar cara efektif mengelola berbagai area hotel serta teknik menyediakan layanan yang efisien dan berkualitas tinggi kepada tamu. Dengan mengikuti kursus ini, peserta akan memperoleh keterampilan praktis yang dibutuhkan untuk meningkatkan standar pelayanan housekeeping di hotel mereka.
Housekeeping
-
1
1. Memahami Public Area Section -
2
2. Department - Room Section
-
3
3. Hotel Housekeeping Department
-
4
4. Memahami Pemilihan dan Penataan Peralatan
-
5
5. Mendeskripsikan Room Section
-
6
6. Mendeskripsikan Public Area Section
-
7
7. Memahami Perhitungan Room Linen dan Amenities
-
8
8. Memahami Layanan Jasa Housekeeping
-
9
9. Menganalisis Penataan Ruang Serbaguna - Function Room
-
10
10. Menyediakan Jasa Housekeeping untuk Tamu - Ordertaker
-
11
11. Menata Perlengkap dan Trolley (Prepare Trolley)
-
12
12. Menerapkan Proses Akses ke Kamar untuk Pelayanan (Room Access)
-
13
13. Menerapkan Proses Penataan Tempat Tidur (Making Bed)
-
14
14. Menganalisis Pembersihan dan Perapihan Kamar (Cleaning Guest Room)
Rencana Operasional Housekeeping untuk Hotel Berbintang
Silahkan, login untuk menulis review
Detail Kursus
Durasi
3 jam
Materi
14
Video
2 jam 36 menit 47 detik
Tugas
1
Level
Mudah
Terpopuler
