Membangun Komunikasi Efektif dengan Metode SBI + LS

Kursus ini dirancang untuk membantu Anda memahami dan menerapkan metode SBI + LS (Situation-Behavior-Impact + Learning & Suggestions) sebagai pendekatan dalam memberikan umpan balik yang objektif dan konstruktif. Dengan menggunakan metode ini, Anda dapat meningkatkan keterampilan komunikasi, membangun hubungan kerja yang lebih baik, serta menciptakan lingkungan yang lebih produktif dan saling menghargai.

💡 Apa yang Akan Anda Pelajari?

1️⃣ Pengenalan SBI + LS

• Apa itu SBI 7 LS dan mengapa penting dalam komunikasi?
• Perbedaan antara umpan balik yang efektif dan tidak efektif.

2️⃣ Situation-Behavior-Impact (SBI)

• Bagaimana mengidentifikasi situasi dengan jelas.
• Menjelaskan perilaku tanpa asumsi atau penilaian subjektif.
• Memahami dampak dari perilaku tersebut terhadap diri sendiri, orang lain, atau organisasi.

3️⃣ Learning & Suggestions (LS)

• Bagaimana mengajak seseorang untuk merefleksikan pembelajaran dari situasi tersebut?
• Memberikan saran perbaikan yang membangun dan realistis.

4️⃣ Teknik Memberikan dan Menerima Umpan Balik

• Cara memberikan umpan balik yang tidak menyinggung perasaan.
• Strategi menerima umpan balik dengan sikap terbuka dan positif.

5️⃣ Praktik dan Studi Kasus

• Simulasi pemberian dan penerimaan umpan balik dengan SBI 7 LS.
• Menganalisis studi kasus nyata untuk memahami penerapan metode ini.