Proses Bisnis Bidang Otomotif

Materi Proses Bisnis Bidang Otomotif mempelajari alur kerja layanan di dunia otomotif, terutama di bengkel kendaraan ringan. Proses bisnis ini meliputi interaksi dengan pelanggan, identifikasi masalah kendaraan, prosedur servis atau perbaikan, hingga penyelesaian administrasi dan penyerahan kendaraan. Siswa diharapkan memahami bahwa industri otomotif bukan hanya soal keterampilan teknis, tetapi juga manajemen layanan dan komunikasi.

Apa Saja yang Akan Dipelajari:

1. Alur Proses Bisnis Bengkel Otomotif:

   • Tahapan layanan dari awal hingga akhir.

2. Jenis Layanan di Bengkel:

   • Servis berkala, tune-up, ganti oli, perbaikan ringan.

3. Standar Operasional Prosedur (SOP):

   • Penerapan SOP dalam pelayanan dan pengerjaan teknis.

4. Administrasi Bengkel:

   • Pengisian job sheet, nota, dan laporan hasil kerja.

5. Kesehatan dan Keselamatan Kerja (K3):

   • Penerapan K3 di lingkungan bengkel.

6. Pelayanan Pelanggan:

   • Teknik komunikasi dan etika dalam melayani konsumen.